サービス向上のための取り組み




　人材育成
人材育成で高品質なサービスを
人事考課制度とはスタッフ一人ひとりの能力を開発していくことを目的とした制度です。
"人材こそ高品質なサービスを提供する為の力の源泉”と考える当法人は、目標管理、職務基準、手順の標準化等々の各種活動を能力開発型人事制度へと発展させ、事業活動における最も大切な財産であるスタッフの計画的・効果的な育成を図っております。
入社後の基礎研修制度、職務基準や各種業務マニュアルに基づく担当制によるOJT（業務内教育）の実施、研修会等の実施。教育訓練状況を半期ごとに進捗確認を行い、スタッフ個々人に合わせた能力開発を計画的に強力にバックアップいたします。

目標管理制度
目標管理制度とは組織目標や職務基準に基づいた個人目標を設定し、その取組み状況や達成度合を評価する制度です。そ の目的はあくまでも評価ではなく、理念・方針を具現化するために設定された施設・部門目標と、その組織目標達成のための個人目標の関連付けを行い、自らの役割達成が組織発展へと繋がることをイメージできる仕組み作りによりスタッフの動機付けと自主性の発揮を促すこと。また、目標達成までの過程における上司等による技術・知識指導を含めたPDCAサイクルを活用したフォローアップによる能力開発にあります。

目標管理制度