【研修報告】京都・奈良での「CREDO研修」に11名のスタッフが参加いたしました 〜他業種の「おもてなし」を実地で学ぶ〜

　9月に3日間の日程で、京都・奈良での「CREDO研修」を行いました。

　当法人のる「CREDO研修」は、フランセーズの行動規範である「CREDO」に基づき、毎月の外部覆面調査（環境整備・マナー）において年間平均点数が基準を上回った優秀な部門が受講できる研修です。日々の質の高いサービス提供に報いる意味も込められており、今回は計11名のスタッフが参加しました。

■ 他業種から学ぶ、ワンランク上の「おもてなし」
　 介護業界における「おもてなし」に先駆的に取り組んできた博悠会として、さらなるブラッシュアップを図るため、今回は国内外から多くの観光客を受け入れている京都・奈良を研修地に選定しました。

■ 充実した3日間の実地研修
　研修中は、異業種の素晴らしい接遇やホスピタリティを直接肌で感じ、介護の現場にどう活かせるかをメンバー同士で熱心に話し合いました。
　もちろん学びだけでなく、歴史ある京都・奈良の街並みや文化に触れ、美味しい食事を囲み、参加した11名の親睦も大いに深めました。充実した笑顔があふれる、大変有意義な3日間でした。

　フランセーズでは、このようにスタッフの日々の頑張りをしっかりと評価し、楽しみながら自身の成長に繋げる機会を提供しています。